반응·의견 콘텐츠 반응 집계와 개선 의견

콘텐츠 반응

읽는 사람이 자료 아래 네 단추(새로 알게 됐어요 · 우리 일에 써볼게요 · 다음 이야기가 궁금해요 · 동료에게 권할래요)를 눌러 남긴 반응을 익명으로 센 것이다. 전체 이용자의 만족도가 아니라 「콘텐츠 반응」이며, 누르지 않은 사람의 생각은 들어 있지 않다. 구성비의 분모는 그 자료의 전체 반응 건수, 참여율의 분모는 같은 기간 그 자료의 방문자 추정 수다.

종류별 구성비

자료별

자료 새로 앎 업무 활용 후속 기대 동료 권유 반응 합계 참여자 추정 방문자 추정 참여율

새로 앎 = 새로 알게 됐어요 · 업무 활용 = 우리 일에 써볼게요 · 후속 기대 = 다음 이야기가 궁금해요 · 동료 권유 = 동료에게 권할래요. 종류 칸 아래 %는 그 자료의 전체 반응 건수 대비. 참여율 = 참여자 추정 ÷ 방문자 추정(같은 기간 그 자료 조회의 익명 식별값, 봇·관리자 제외).

    개선 의견

    읽는 사람이 자료 아래 「개선 의견 보내기」나 /feedback/ 화면에서 보낸 글이다. 관리자 화면에서만 보이며 공개되지 않는다. 본문에 개인정보 형식(이메일·전화번호·주민등록번호·카드번호)이 들어 있으면 「개인정보 형식 포함」으로 표시한다 — 필요한 만큼만 읽고 다른 곳에 옮기지 않는다.